Aliansi.co,Jakarta – Suku Dinas Sumber Daya Air (Sudin SDA) Jakarta Selatan bergerak cepat menindaklanjuti keluhan warga terkait saluran air yang tidak berfungsi optimal di Jalan Menteng Atas Dalam, RT 11/RW 06, Kelurahan Menteng Dalam, Setiabudi.
Penanganan ini dilakukan sebagai respons atas laporan warga melalui aplikasi Citizen Relation Management (CRM).
Kepala Sudin SDA Jakarta Selatan, Santo mengatakan, saluran air yang dilaporkan warga melalui CRM sudah ditangani dengan pembangunan baru.
“Benar, saluran air di RT 11 RW 06 Menteng Dalam sudah selesai kita tangani. Alhamdulillah warga sangat senang karena kita bangunkan saluran baru,” kata Santo di Jakarta, Jumat (24/7/2026).
Ia menjelaskan, pembangunan saluran dimulai pada 9 Juli 2026 dengan panjang sekitar 30 meter.
Saluran baru dibangun menggunakan beton pracetak jenis U-Ditch berukuran 40 sentimeter untuk memperlancar aliran air dan meningkatkan kapasitas drainase.
Menurut Santo, pekerjaan dilakukan secara manual dengan melibatkan personel Satuan Tugas (Satgas) SDA tingkat kecamatan bersama petugas Sudin SDA Jakarta Selatan.
“Sudah kita cek juga, hasilnya menjadi lebih baik. Semoga penanganan sistem drainase dapat meminimalkan potensi genangan saat hujan,” ujarnya.
Sementara itu, Kepala Seksi Pemeliharaan Drainase Sudin SDA Jakarta Selatan, Junjung Paulus mengatakan, setiap laporan yang masuk melalui CRM terlebih dahulu diverifikasi melalui survei lapangan sebelum dilakukan penanganan.
“Ada tahapan yang harus kita kerjakan sebelum penanganan, salah satunya kita survei lapangan dulu,” kata Junjung.
Ia menjelaskan, Sudin SDA Jakarta Selatan menerima banyak laporan masyarakat terkait kerusakan saluran maupun persoalan drainase di berbagai wilayah.
Karena itu, kata dia, setiap laporan diproses secara bertahap sesuai hasil survei lapangan, tingkat urgensi, dan ketersediaan personel Sudin SDA.
“Pada intinya setiap laporan terkait saluran yang masuk pasti kami tindaklanjuti, tetapi harus bergiliran karena jumlah personel kita juga terbatas,” ujarnya.
Junjung pun berharap masyarakat dapat memahami proses penanganan laporan mengingat banyaknya titik drainase yang harus ditangani di Jakarta Selatan.
“Kalau personel di lapangan lengkap pasti langsung kita tangangani,” kata dia.
Pembangunan saluran air baru oleh Sudin SDA mendapat apresiasi dari warga setempat.
Wahyunar, warga RT 11/RW 06 Menteng Dalam mengaku bersyukur karena laporan yang disampaikan melalui CRM mendapat respons cepat dari Sudin SDA Jakarta Selatan.
Menurutnya, saluran baru tersebut diharapkan mampu mengatasi persoalan genangan sekaligus mencegah air meluap akibat saluran yang tersumbat sampah.
“Saya mewakili warga sangat berterima kasih atas respons cepat SDA. Kita menginginkan tidak ada lagi genangan dan air meluap karena saluran tersumbat sampah. Saluran baru ini harus dijaga dan dirawat bersama,” kata Wahyunar.